Пока воспользоваться системой и подать заявку о неисправностях, возникших в квартире, подъезде, доме или прилегающей территории могут только жители Московского района. Остальные районы будут подключены в первом квартале 2012 года.
Оставив заявку через Интернет, пользователь сможет отслеживать статус ее выполнения в режиме real-time. Заявка может быть закрыта только в том случае, если качество выполненных работ полностью удовлетворит жильца, сообщает официальный сайт мэрии Казани.
Помимо онлайн-заявки можно позвонить в специализированный call-центр с городского (по номеру 123) или мобильного (по номеру 236-4-123) телефона. Оператор принимает и передает заявки диспетчерам служб ЖКХ. В будущем планируется сделать эту справочную единой для всей Казани.
Казанцы могут обратиться в службу ЖКХ через Интернет 
Сегодня татарский канал «ТНВ-Планета» начнет вещание в тестовом режиме 
Проект «Открытая Казань» сменил номера приема заявок 
Мэр Казани пообщается с интернет-пользователями 
В Казани появятся новые точки доступа Wi-Fi