Глава гильдии экскурсоводов Казани о доморощенных гидах и бутерброде кочевника.
«В экскурсоводы сегодня ринулись таксисты, посудомойки - люди, окончившие в лучшем случае среднюю школу, - говорит Надежда Секретова. – На Кольце, на вокзале стоят автомобили: «Раифа, Свияжск, обзорная по городу – всё, что хотите!». Кто проверяет, что рассказывают эти «специалисты»?
Человек-айсберг
Казалось бы, специалиста, владеющего многими экскурсионными маршрутами, удивить сложно. Однако Надежда Александровна бывает в шоке, когда случайно слышит опусы доморощенных гидов.
«Театр оперы и балета создал вернувшийся после войны в Казань Муса Джалиль, объяснила туристам девушка-экскурсовод на площади Свободы, а мужчина, ведущий экскурсантов по Кремлю, заявил, что 1000-летие Казани придумали благодаря монетке! - возмущается Надежда Александровна. - Когда я спросила, где они об этом узнали, меня попросили не мешать работать».
- Разве ваша гильдия, которая сейчас преобразуется в Ассоциацию экскурсоводов РТ, не контролирует ситуацию?
- Делать замечания я не имею права. Нет юридического обоснования - закона о туризме. Наша организация - общественное объединение. Хотим создать единый центр подготовки экскурсоводов. Есть методический совет, однако нет методического прослушивания на маршрутах, а это могло бы поднять качество работы.
- Где в Казани учат на экскурсовода?
- Их готовят две структуры при КФУ. Но я с удивлением узнала, что в городе ещё 10 фирм объявили об открытии курсов экскурсоводов. С таким завлекалками: у нас профессора читают лекции, это лучшее образование… Но ведь главное – кто аттестует. Экскурсовод - это человек-айсберг. Он должен уметь ответить на любой вопрос, обладать артистическими способностями, безупречной литературной речью.
Я прошла курсы экскурсоводов еще в советское время. Год с нами занимались историки, архитекторы, нам преподавали этикет, гигиену голоса, психологию. Тогда в экскурсоводы брали только с высшим образованием или со средним специальным. То есть людей с жизненной позицией, кругозором.
Сейчас всё с точностью до наоборот. Волна спроса на экскурсоводов пошла в преддверии 1000-летия Казани. Директора предприятий, которые принимали гостей, вызывали молодых красивых девочек, давали им в лучшем случае книжку и говорили: «Будешь завтра рассказывать о Казани»… Итог печальный. Экскурсоводы получают массу нареканий, а ведь они – лицо города, республики.
- Сколько стоят услуги экскурсоводов?
- Проведённая нами тарификация подразумевает три категории. Лицензированных экскурсоводов, прошедших обучение, зафиксированных в гильдии – всего 300-350 человек. Среди них порядка 20 специалистов высшей категории – методистов. 80-100 – тех, кто имеет хороший опыт работы (1-я
категория). Приблизительно столько же специалистов 2-й категории. Самая низшая ставка – 300 руб. в час – для лицензированного в гильдии специалиста, имеющего образование и только начинающего работать.
Где калфак?
- О чём чаще спрашивают туристы?
- На первом плане политические вопросы. И россияне, и иностранцы интересуются, сколько русских, татар в Казани? Как вы живёте, не ссоритесь ли? После развала СССР во многих регионах на первое место стал выходить национализм. Союз рассыпался, и многие регионы растерялись. Инстинктивно сделали ставку на национальное – чтобы выжить.
А на Средней Волге веками мирно сосуществовали финно-угорская, славянская, тюркская культуры. Это всегда пестовалось в нашем краю. Мне больно, что сегодня уходит татарская национальная культура, людям навязывается чужая. «Где татарские костюмы, калфачки? Как предписано одеваться в Коране?» - с этим вопросом я обращалась к нашим муллам. А там сказано, что у женщины закрыта одна четвёртая часть головы, она не обязана укрывать её полностью. Поэтому в Казани женщины всегда носили калфачок и лёгкий, воздушный платочек. Из-под него были видны косы с чулпами-накосниками. Почему же мы сегодня отказываемся от своих корней?
Велосипед - в ожерелье
- У вас есть любимые экспонаты?
- В Нацмузее это отдел археологии – я историк, участвовала в археологических раскопках. Там есть поплавок ещё из каменного века, ведь рыболовство – одно из первых занятий человека. В музее Б. Урманче есть прекрасный бюст Ш. Марджани – человека, благодаря которому татарский народ повернулся к европейской культуре. Он создал первое светское медресе «Маржания», стал приглашать туда учёных Казанского университета. До сих пор труды Марджани не переведены на русский язык, а хотелось бы их почитать.
В гастрономическом туре обожаю рассказывать историю кыстыбый. Это бутерброд кочевника – лепёшка, в которую заворачивали комок круто сваренной пшённой каши, добавляли кусочки солонины.
Неизвестен широкой публике музей в Базарных Матаках, где есть комната космонавтики. А в потрясающем музее уездного города в Чистополе стоят два действующих деревянных велосипеда. Их создал крестьянин Чистопольского уезда, который, услышав об изобретении, решил его повторить. Туристическое ожерелье Казани можно было бы дополнить этими маршрутами. Всё упирается в инфраструктуру, приём, размещение и, извините, туалеты. Их даже по Казани не найти. Мне отвечают: есть биотуалеты. А вы заходили в них? Уже через месяц они непригодны. А на испанских курортах, например, на набережной есть бесплатные туалеты . Там можно душ принять, ребёнка перепеленать. И всё это сделано на средства муниципалитета.
Казань открывает водную экскурсию до Голубых озер «Казанская Амазонка» 
Виртуальные экскурсии по Татарстану. Какие реликвии хранятся в наших музеях 
Сумеречный город. Какие тайны скрывает Казань 
В Казани для туристов будут работать волонтеры 
«1001 удовольствие». Какой магнит для туристов придумали в Татарстане