Татарстан, 17 июля, «АиФ-Казань». Теперь при звонке в Центр поддержки на номер 0611 клиент в одно касание может найти информацию о подключенных услугах «Билайн», кроме информационно-развлекательных и сервисов контент-провайдеров. Голосовой консультант озвучивает список услуг, есть возможность узнать описание каждой услуги, отключить услугу, а также заказать SMS-сообщение с описанием условий предоставления конкретной услуги.
«Мы рады, что у тех клиентов, которые предпочитают по вопросам связи обращаться в Центр поддержки клиентов, появилась возможность управлять своими дополнительными услугами самостоятельно – без консультации специалиста. Пилотный проект, проведенный в Москве и Московской области показал, что количество обращений по вопросам дополнительных услуг снизилось на 13%. Это значит, что теперь десятки тысяч наших клиентов смогут получить нужную информацию намного быстрее», – комментирует Елена Елизарова, директор по обслуживанию клиентов ОАО «ВымпелКом»
Смотрите также:
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Клиенты «Билайн» смогут делить мобильный интернет 
Мобильное приложение подскажет остатки на счете 
Татфондбанк запустил мобильный эквайринг для предпринимателей 
«Мой Билайн» догнал планшеты 
«Билайн» ТВ исполнит детскую мечту