Каждый год в Египте отдыхают около 100 тыс. татарстанцев. Тысячи жителей РТ собирались в ноябре лететь туда на отдых. Планы нарушил запрет авиасообщения, установленный с 6 ноября до завершения расследования авиакатастрофы А-321. Удастся ли вернуть деньги за путёвки?
Багаж - за борт?
В РТ создали штаб по урегулированию вопросов доставки отдыхающих из Египта. Оперативные группы из сотрудников МЧС, МВД, минздрава круглосуточно дежурят в аэропортах «Казань» и «Бегишево».
- Авиасообщение прекратили на неопределённый срок, - подчеркнул Сергей Иванов, председатель Госкомитета РТ по туризму. - На момент запрета в Египте было около 4000 наших туристов, на 10 ноября - 2200. Люди возвращаются домой в те же сроки, что указаны в путёвках.
Отдыхающих с ручной кладью планируют вывезти до 18 ноября, а вот багаж задержат.
- Чемоданы тщательно проверят на наличие взрывных устройств, - отметил Николай Суржко, замглавы МЧС по РТ. - Багаж доставят в аэропорт «Внуково», а оттуда в регионы.
Но о точных сроках доставки туристы не знают. Казанец Ильнур Кашапов оказался среди тех, кого доставили из Египта в ночь на 9 ноября.
- В аэропорту Хургады рейс задержали на два часа, - рассказывает он. - Багаж обещали доставить в казанский аэропорт. Но сроки не уточнили.
Багаж в Казань доставят с задержкой в два-три дня. Тем, кто живёт далеко от аэропорта, его могут прислать на дом, заверили в пресс-службе УФПС «Татарстан почтасы». Сделают это бесплатно по заявке.
Обмен на Турцию
Тем, кто не попал в Египет, предложили обменять путёвки на альтернативные - в Турцию, иногда с доплатой.
- До 17 ноября у нас были забронированы вылеты на 1500 мест, - говорит Инна Папшева, директор представительства «Пегас Туристикс». - В первые дни на Турцию согласились около 50 жителей РТ.
Похоже, туристы от такой альтернативы, как Анталья, не в восторге. По данным пресс-службы аэропорта «Казань» лишь половина «египетских» самолётов отправились в Турцию, причём недозагруженные. В ночь на 8 ноября в Египет должен был лететь и казанец Сергей Солдатенков.
- От Турции я отказался, ждал других вариантов с доплатой, но на ближайшие дни билетов нет, - рассказывает он. - Мало того что я остался без полноценного отдыха, так мне не хотят возвращать деньги. Предлагают оставить их на депозите, чтобы воспользоваться ими для оплаты новой путёвки.
Туроператоры уже оплатили номера в отелях. По словам Сергея Иванова, Ростуризм будет вести переговоры о возврате этих средств. Решение о возврате денег за неудавшийся отпуск в Египте в РТ принял лишь один туроператор.
- С 9 ноября мы начали принимать заявления на возврат денег, - говорит Татьяна Короткова, директор представительства «Натали турс». - Туристы должны обратиться в турагентство с заявлением об аннулировании тура, мы вернём деньги полностью.
Между тем многие бронировали путёвки на Новый год.
- По этим заявкам будут аналогичные условия перебронирования без неустоек, - уточнил Андрей Загайнов, директор представительства Coral travel. - Все египеские туры мы предлагаем менять на Турцию и другие направления нашего туроператора. Турция - это оптимальная альтернатива Египту по цене, дальности полёта и климату.
Смотрите также:
- Вслед за Египтом: туроператоры Казани прекратили продажу путевок в Турцию →
- Самолеты из Казани в Египет летят пустыми →
- ...ТУРнут из Египта? →