В магазине отказались вернуть деньги за неработающий телевизор – сказали, что могут только ремонт сделать. Имею ли право требовать деньги? А. Зарипов, Казань
Ответ редакции
«По закону РФ «О защите прав потребителей» вы вправе требовать возврата денег за не работающую не по вашей вине технику в течение 15 дней с учётом дня покупки, ‒ пояснил председатель Совета Союза потребителей РТ Марс Исмагилов. – Для этого надо написать в двух экземплярах заявление на имя директора магазина о расторжении договора купли-продажи. Если вы согласились на ремонт, его должны выполнить за 45 дней, предоставив вам на это время телевизор с аналогичными функциями. В противных случаях вы можете требовать от магазина деньги, потраченные на покупку телевизора».