Надолго? Beget заявил об уничтожении облачной инфраструктуры: что известно

Хостинг-провайдер Beget, один из крупнейших в России, 6 ноября признал, что его облачная инфраструктура была уничтожена в результате кибератаки. Компания восстанавливает её заново: уже подняты архитектура и управляющие сервисы, первые серверы планируют подключить в течение 1–2 дней. При этом восстановить все данные пользователей виртуальных серверов (VPS) не удастся — файловые бэкапы будут доступны лишь половине клиентов. Подробности — в материале Kazan.aif.ru.

Что случилось

В ночь на 2 ноября 2026 года инфраструктура Beget подверглась массированной кибератаке. Около 03:00 по московскому времени у провайдера перестали работать сайты, виртуальный хостинг, VPS, почта, DNS и панель управления. Позже в компании сообщили, что злоумышленники получили доступ к управляющему контуру всей архитектуры и запустили обнуляющие скрипты. В облачной инфраструктуре (VPS, S3 и Kubernetes) все данные были утрачены. Сохранены файловые бэкапы VPS, но настройки CDN и IP утрачены.

Что уже восстановлено

По данным на 6 ноября, компания запустила более 60% хостинга. Оставшиеся хостинговые серверы пострадали от атаки значительно сильнее — их восстановление требует существенного времени, так как они будут восстанавливаться из бэкапов. В Beget заявили, что подняли и проверили все уцелевшие серверы с резервными копиями и обновили базу бэкапов.

Функционал панели управления будут запускать по частям: DNS, управление доменами, базы данных и сайты. Часть последних данных во внутренней системе потеряна — для некоторых пользователей пропали актуальные связки «аккаунт — услуги», их собирают заново. Биллинг и второстепенные сервисы восстановят позже. Пока сервисы не восстановлены, оплата не списывается.

Что с данными VPS

Восстановить все данные пользователей виртуальных серверов невозможно. «К сожалению, восстановить все данные невозможно. Мы долго искали решения, но по актуальной оценке файловые бэкапы VPS будут доступны только для половины пользователей, — сообщили в компании. — Даже если бэкап есть, его восстановление не происходит мгновенно: нужно определить конкретного пользователя и сопоставить все его данные». В панели управления появится возможность скачать свой бэкап — ориентировочный срок предоставления этого функционала 5 дней.

Облачная инфраструктура уничтожена

«К сожалению, облачная инфраструктура уничтожена. Облачную инфраструктуру строим заново, — говорится в сообщении провайдера. — Уже восстановили архитектуру и управляющие сервисы, планируем подключить первые серверы в течение 1–2 дней, далее начнём этап интеграции и тестирования. Доступ к сохранившимся копиям дадим в панели управления». В компании подчеркнули, что угроза для инфраструктуры ещё сохраняется, поэтому вычищают всё, что можно, и переделывают каждую потенциально уязвимую точку, включая те, которые раньше не казались опасными.

Реакция и последствия

Авария затронула сотни тысяч сайтов и сервисов в Рунете. По данным переписи хостингов, на инфраструктуре Beget размещено более 330 тысяч действующих сайтов в зонах .RU, .РФ и .SU. Недоступным оказался даже сайт государственной системы маркировки товаров «Честный знак». Сервис отложенного постинга SMMplanner предупредил пользователей о проблемах с загрузкой и хранением файлов из-за аварии Beget. В каршеринге BelkaCar сообщили, что сбой на стороне провайдера привёл к перебоям в работе сервиса, но позже доступ восстановили, переведя его на альтернативного подрядчика.

Пользователи в комментариях к публикациям провайдера выразили обеспокоенность сохранностью данных. «Какая-то конкретика будет? Данные живы наши? Сколько займёт исправление ситуации?»; «Если решили даже время следующего апдейта не указывать, значит, всё очень плохо», — писали они. Некоторые предложили ввести почасовую компенсацию: «каждый час простоя — неделя бесплатного хостинга для всех». Другие предупредили, что после восстановления выберут другого хостера.

Что дальше

В Beget работают по инциденту с полицией, ИБ-компаниями, ТЦИ/КЦ, НКЦКИ и другими госорганами. Компания исходит из того, что угроза для инфраструктуры ещё сохраняется. Восстановление продолжается: в планах — запуск инфраструктуры бэкапов и начало восстановления из резервных копий на первых серверах. Сайты будут максимально восстанавливаться из бэкапов автоматически, но для ускорения процесса может потребоваться участие пользователей.

Если вы столкнулись с потерей данных или недоступностью сайта, следите за официальными сообщениями Beget и сохраняйте свои резервные копии.