О нём мы поговорили с Радиком Халиуллиным, заместителем гендиректора по техническим вопросам УК «Гранит-дом», членом Ассоциации предприятий малого и среднего бизнеса РТ.
УК нового формата
- Радик Ханифович, каких принципов в работе придерживаются в УК?
- Самый главный принцип – выстраивание отношений, которые были бы удобны собственникам. Зачастую проблемы возникают из-за нежелания УК общаться с жильцами. Но обратная связь необходима! За каждым домом у нас есть ответственный со стороны УК, который каждое утро проходит по своим домам. Проверяет состояние контейнерных площадок, двора, подъездов, общается с жителями. Есть старшие по домам, с которыми мы согласовываем все мероприятия и работы по качеству текущего ремонта. Один раз в три месяца проводится собрание, раз в полгода - отчётное собрание о проделанной работе.
- Но у вас всего 11 домов, а если их будет больше?
- Не вижу в этом проблемы. Можно составить график посещения домов. Не нужно бояться людей, закрываться от них, надо самим выходить и общаться. Жители зачастую не знают норм и правил эксплуатации жилого фонда, нам приходится их разъяснять и показывать на конкретных примерах. Это основа управления ЖКХ, и неважно 1млн кв. м или 15-20 тыс.
Снизить потери
- Знаю, что вам удалось добиться существенного снижения ОДН. Как?
- Мы провели энергоаудит всех домов вместе с инструментальным обследованием, тепловизионной съёмкой, а также проверили состояние не только общедомовых, но и квартирных счётчиков, а где-то установили приборы учёта. В энергопаспорте были даны рекомендации по снижению потерь. В соответствии с ними мы составили график работ текущего ремонта. Протечки по воде ликвидировали, в общежитии на ул. Меховщиков, 7, постепенно за счёт средств текущего ремонта заменили задвижки и краны по водоснабжению и отоплению. Но выявили и нарушения – некоторые собственники и арендаторы нежилых помещений незаконно подключились к сетям водоснабжения и электричества. Всё это было приведено в порядок. Существенными были потери по электричеству в местах общего пользования. В подъездах мы поставили датчики движения, что дало экономию.
- Но разве лампочка в подъезде много потребляет?
- Казалось бы, нет. Но если их много? Мы сотрудничаем с УК «Уютный дом» и приобретаем у них недорогие светодиодные светильники, которые они производят. Такие лампы прослужат дольше. Кроме этого, заменили и светильники уличного освещения.
Решать – собственникам
- Вы используете деньги не только текущего, но и капитального ремонта…
- Да, некоторые дома приняли решение копить деньги на спецсчёте дома в банке, и часть денег из него мы уже используем, естественно, с разрешения собственников. Жильцы сами решают, на что средства надо потратить уже сейчас, а что оставить на следующий период.
- Получается «перекрёстного субсидирования» одного дома другим, как в целом по Казани, у вас нет?
- Нет, и это невозможно, ведь есть неплательщики. У компании сейчас долг в размере 2,9 млн рублей (хотя есть и переплата по некоторым позициям), тогда как собственники нам должны 3,6 млн руб. 700 тыс. руб. - деньги, которые мы недополучили, чтобы оказать ещё более качественные жилищные услуги. 400 тыс. руб. уже переданы на взыскание судебным приставам.
- То есть, если все собственники будут платить добросовестно, собираемых денег хватит на всё?
- Я считаю, что городские тарифы, по которым и мы работаем, экономически обоснованны, но приняты с небольшим запасом, то есть «усреднены» к общему объёму площади жилого фонда города. Эта финансовая подушка безопасности, которая позволяет иметь чуть немного больше денег на расчётном счёте, которые мы могли бы использовать при возникновении аварийных ситуаций. Так, в доме по ул. Большой Красной, 48, с индивидуальным отоплением долгое время не чистили вентканалы. С наступлением отопительного периода пришлось экстренно сделать это и привести в норму системы вентиляции и дымоходов.
Когда делаем отчёт, жители дома видят, сколько и на что мы потратили. На некоторые виды работ, я не скрываю, приходится вкладывать деньги, взятые взаём у учредителей.
Если же у дома остаются свободные деньги, можно решать вопрос с благоустройством придомовой территории, сделать беседки во дворах, установить ограждения для зелёной зоны, привести в порядок дворовые проезды. Если свободных денег нет, но жители хотят более комфортной инфраструктуры, на общем собрании они могут проголосовать за введение дополнительного сбора.
В центре города надо создавать систему «Безопасный город» (видеонаблюдения), чтобы было меньше хищений, порчи автотранспорта. Собственники готовы сегодня собрать даже дополнительные деньги на видеонаблюдение. Хотя, конечно, находятся и такие, кто не готов платить…
- Вы награждены почётным знаком Фонда поддержки предпринимательских инициатив за качество управленческих решений. В чём они состоят?
- Новые управленческие решения рождаются спонтанно, в процессе управления. Мы, например, начали страховать дома на 500 тыс. рублей на год, на случай аварийных ситуаций – всевозможных протечек и поломок. Половина домов уже застрахована.
- Как планируете развиваться дальше?
- Развитие видим в интерактиве с жителями, чтобы люди видели, как идут начисления в режиме онлайн, могли обратиться к нам лично или по электронной почте и получить ответ. Готовится к запуску сайт управляющей компании, на нём будет возможность онлайн-оплаты ЖКУ. Также наладили взаимодействие с системой «Открытая Казань». Заявки от жителей передаются нам на исполнение.
В дальнейшем хотели бы управлять не десятком домов, а 30 или 50. Точка безубыточности достигается, когда в управлении находится не менее 100 тыс. кв. м. Мечтаем приобрести технику, которая бы могла чистить придомовую территорию и зимой и летом. В целом мы за качественное развитие, в результате которого бы создавалась более современная инфраструктура для собственников конкретного дома.
Мнение эксперта
Геннадий Сомов, председатель Союза домовых комитетов Казани:
- Я получал очень много обращений от жителей дома по ул. Меховщиков: «Помогите, жить невозможно». Все сети сгнили, первый этаж разбит. Я порекомендовал УК «Гранит-дом». Жители сами их выбрали. Конечно, в первое время было много нареканий – люди думали, что им всё сделают одновременно, но столько денег нет. На сегодня сняты самые острые проблемы – заменены трубы, окна в подъездах, приведена в порядок электрика, сейчас занимаются крышей. Хотелось, чтобы и сами жители бережнее относились к дому.
Мнение жителей
Ильгиз Саляхутдинов, ул. Меховщиков, 7:
- Общежитие у нас построено для работников «Мелиты» в 1974 г. Дом проблемный, трубы гнилые, постоянно какие-то поломки. Новая компания работает три года уже. Лампочка перегорела – махом приходят и меняют, оперативно устраняют засоры, меняют кран-буксы, которые у нас чуть ли не каждый день ломаются. Поменяли нам стояки ГВС, окна в подъезде заменили на пластиковые, на очереди второй подъезд.
Ирина Арсентьева, старшая по дому на ул. Зорге, 23:
- Мы начали работать с УК с июля прошлого года, и большинство жителей ею довольны. До этого у нас было ТСЖ и завышенные тарифы. Сейчас мы работаем по городским тарифам, и я за эти полгода заплатила на 7 тысяч руб. меньше. За 6 мес. нашему дому сделали такой объём работ, которого мы никогда не видели. Входные группы, подъезды, уличное освещение. Заменили ливнёвку – до этого 6-й подъезд каждый год топило с крыши и до второго этажа. Работы, конечно, ещё много – нужно менять отопление, укутывать теплотрассы, проходящие по подвалу, нужно менять стояки. Работы идут планомерно.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть