С 18 декабря на электронную почту пассажиров, которые приобрели авиабилеты на рейсы авиакомпании «Татарстан», начали приходить сообщения о рекомендации сделать добровольный возврат авиабилетов ввиду якобы прекращения деятельности авиакомпании.
Уже были произведены возвраты за авиаперевозку с вычетом денежных сумм, аннулированы авиабилеты без ведома пассажира и авиакомпании. При добровольном возврате агентства по продаже снимают комиссию, затем предлагают пассажиру также приобрести авиабилет на другую авиакомпанию.
Просим пассажиров быть внимательными и при возникающих вопросах обращаться по телефону бесплатной горячей линии авиакомпании «Татарстан» -8 800 555 39 93.