Минздрав РТ открыл круглосуточные телефонные линии (843) 279-55-66, 279-55-80, куда могут обратиться все, кого затронула беда.
Кроме того, люди могут в любое время прийти в Поликлинику №4 (студенческая), кабинет 135,136, адрес: г.Казань, ул.Сибирский тракт, д.14 (остановка Попова), где с ними поработает индивидуальный психолог.
Также можно обратиться в Городской психотерапевтический центр, адрес: г.Казань, ул.Бутлерова, д.41. Телефоны регистратуры: (843) 236-42-21, 236-42-21.
Психологическая помощь оказывается бесплатно. Медики призывают пострадавших при крушении и родственников погибших обращаться к специалистам, так как пережитая ситуация может в последствии тяжело сказаться на их здоровье.