Пока воспользоваться системой и подать заявку о неисправностях, возникших в квартире, подъезде, доме или прилегающей территории могут только жители Московского района. Остальные районы будут подключены в первом квартале 2012 года.
Оставив заявку через Интернет, пользователь сможет отслеживать статус ее выполнения в режиме real-time. Заявка может быть закрыта только в том случае, если качество выполненных работ полностью удовлетворит жильца, сообщает официальный сайт мэрии Казани.
Помимо онлайн-заявки можно позвонить в специализированный call-центр с городского (по номеру 123) или мобильного (по номеру 236-4-123) телефона. Оператор принимает и передает заявки диспетчерам служб ЖКХ. В будущем планируется сделать эту справочную единой для всей Казани.
Смотрите также:
- Жители Ново-Савиновского района присоединились к «Открытой Казани» →
- Жители еще одного района подключились к «Открытой Казани» →
- Казанцы могут обратиться в службу ЖКХ через Интернет →