Внедрять их у себя на предприятии или нет, каждый бизнесмен решает сам. Стандарты носят рекомендательный характер. Власти полагают, что их применение поможет предприятиям работать эффективнее.
В стандартах, опубликованных на сайте исполкома, прописаны нормы поведения и даже требования к внешнему виду персонала. Для женщин это минимум украшений, неяркие оттенки лака для ногтей, колготки спокойных однотонных цветов.
Стандарты оценки обслуживания населения выполнены в виде таблиц. В зависимости от ответов в них выставляются баллы. Лучшие предприятия и организации будут получать пять звёздочек, чуть ниже - четыре и т.д.
Успешно прошедшему испытательный срок предприятию присвоят звание культурного и установят на входной группе именную табличку с указанием количества присвоенных ему звёзд. Три предприятия уже изъявили желание принять участие в пилотном проекте.
Смотрите также:
- В Набережных Челнах обслуживать в ресторанах будут по-новому →
- Татарстан первым в России узнал, чем опасно вступление в ВТО →
- Есть ли желающие работать в челнинской ТОР? →