Жительница Нижнекамска обратилась в Госалкогольинспекцию Татарстана с жалобой на некорректное обслуживание в одном из местных рестобаров. По её словам, официант принес винную карту, но сразу предупредил, что указанные в меню цены неактуальны из-за повышения.
Вечером посетительницы запросили счет, настояв на ценах из предоставленного меню. Однако в заведении отказались их учитывать.
Как пояснили специалисты Госалкогольинспекции, такое поведение неправомерно. Согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, предприятие обязано продавать товары или услуги по цене, указанной в меню. Устное уведомление о её изменении нарушает закон.
Эксперты рекомендуют в таких ситуациях фотографировать меню и требовать расчет по указанным в нем ценам. В случае отказа посетители вправе подать претензию заведению, а при отсутствии ответа — обратиться в суд.
Ранее ресторан «Дали» в Казани пожаловался на убытки после суда.
