Татарстанские предприниматели, пострадавшие от летних атак беспилотников на склады Wildberries, намерены добиваться компенсаций через суд. Как сообщает «Реальное время», группа селлеров планирует собрать документальные подтверждения потерь и подать коллективный иск к маркетплейсу. Общая сумма ущерба, которую продавцы готовы предъявить к взысканию, превышает один миллиард рублей. Они не согласны с позицией компании, которая назвала удары дронов обстоятельством непреодолимой силы, что автоматически лишило предпринимателей права на страховые выплаты.
Совокупный ущерб маркетплейса и его партнеров от июльских и августовских атак эксперты оценивают в 600–800 миллиардов рублей. Для сравнения, Melon Fashion Group потеряла более одного миллиарда, JOYCITY — 600 миллионов, Finn Flare — свыше 100 миллионов. Владелец казанского бренда одежды PIVOVAROFF WEAR Сергей Пивоваров рассказал изданию, что потери его предприятия составили 107 миллионов рублей. Предложенные платформой меры поддержки — промобонусы, отсрочки по кредитам, скидки на хранение — он считает неэффективными. «Нам предлагают промобонусы, 90% которых можно списать на внутреннюю рекламу. Но, учитывая, что товар сгорел, а у нас сгорело 95% товара, зачем нам эта реклама? Продавать-то нам нечего», — пояснил он.
Помимо прямых убытков от огня, селлеры столкнулись с налоговыми проблемами и задержками выплат. Пивоваров отметил, что не смог заплатить налоги за последний квартал. Полученная у Wildberries справка о потерях не устроила налоговую инспекцию, а обещанные каникулы предоставляются только при условии, что ущерб превышает пять процентов годового оборота, и считать его будет маркетплейс. По подсчетам предпринимателя, данные платформы занижают реальные потери в пять раз, что лишает его шанса на отсрочку. Отдельной проблемой стали задержки при выводе средств: деньги, которые должны были прийти в течение семи рабочих дней, поступали на неделю позже, при этом санкций к маркетплейсу не применялось.
Другие татарстанские селлеры описывают схожие трудности. Сооснователь бренда мусульманской женской одежды VEIL Рустам Кашапов заявил, что на складах сгорело восемьдесят процентов товара компании. Почти месяц бизнес не работал из-за кассовых разрывов, и запускаться пришлось практически с нуля. Ильшат Чарыкулыев, основатель бренда мужской одежды GANZEL, оценивает убытки более чем в двадцать миллионов рублей и был вынужден сократить выпуск до двадцати-тридцати процентов от прежнего объема. Он также отметил, что продавцы не могут самостоятельно застраховать товар, переданный маркетплейсу, а предложенные платформой страховые условия обойдутся в пять процентов от выручки, что для малого бизнеса разорительно.
Предприниматели намерены отстаивать свои права в суде, считая, что атаки БПЛА не снимают с Wildberries ответственности за сохранность товара. По их мнению, после попадания дрона пожар можно было локализовать, и теперь необходимо разбираться в действиях владельцев складов. Юристы уже готовят иски, а общая сумма требований продолжает расти по мере уточнения потерь.