С начала пандемии люди стали чаще жаловаться на долгое ожидание скорой помощи. Почему медики порой приезжают спустя 6-12 часов и куда можно пожаловаться на «медленную» скорую, – в материале «АиФ-Казань».
Скорую перехватили
8 июля у 76-летней жительницы Казани Нины Паршиной поднялась температура, усилился кашель, и она вызвала на дом врача из поликлиники. Осмотрев женщину, медик поставила диагноз «двусторонняя лёгочная пневмония».
«Врач выписала лекарства и сказала сделать рентген, а также сдать анализы на коронавирус, – рассказывает внучка женщины Жанна Марданова. – В тот момент бабушке было очень плохо, от кашля она задыхалась, поднялось давление».
Несмотря на жару (в тот день было до +35 градусов), Нина Паршина отправилась в поликлинику для подтверждения диагноза. Примечательно, что участковый врач направила человека с подозрением на ковид в общественное место. Учитывая, что у женщины позже подтвердился коронавирус, она могла заразить пациентов и врачей поликлиники.
Там ее осмотрела терапевт, которая подтвердила диагноз - «двусторонняя лёгочная пневмония». Примерно в 17.30 врач вызвала скорую на домашний адрес женщины (Нина Николаевна хотела забрать вещи из дома).
«Тогда терапевт предупредила, что у скорой много заявок, потому она может долго ехать», - говорит Жанна.
Дома Нина Николаевна собралась в больницу: подготовила вещи, лекарства, но скорая всё не приезжала. Оказалось, что врачи выехали по адресу, но их перехватили. По пути они попали на место ДТП и начали оказывать помощь пострадавшим.
«Я понимаю, что случилось ДТП, но не одна же машина скорой на всю Казань! Почему нельзя прислать сразу другую бригаду?» – удивляется Жанна.
В итоге скорая приехала к Нине Николаевне в половине первого ночи. К тому моменту она уже еле стояла на ногах. Примерно в час ночи её госпитализировали в РКБ, где, по словам внучки, она провела в очереди три часа, а затем врачи стали брать у неё анализы. Ночь пенсионерка провела в коридоре, где для пациентов выставили кровати.
У Нины Николаевны подтвердился коронавирус. Ей ставили капельницу, делали уколы, давали таблетки. 20 июля, спустя десять дней, её выписали, т. к. дольше этого времени не держат – слишком много больных. Долечиваться бабушка будет уже дома.
Пневмония – не экстренный вызов
В Минздраве РТ не отрицают: среднее время ожидания скорой помощи увеличилось. Связано это с ростом количества вызовов из-за коронавируса.
«С начала пандемии медики ССМП (станции скорой медпомощи) стали обслуживать по 1500 вызовов за сутки (раньше было около 1200), – говорит пресссекретарь Минздрава РТ Рания Сабирова. – Мы просим людей не ходить по больницам с температурой, а вызывать врачей поликлиник на дом. Но многие вызывают скорую – так привычнее. Из-за этого количество вызовов растёт, медики не справляются».
У врачей есть понятие очерёдности вызовов. В первую попадают экстренные – это инсульты, инфаркты, ЧП, ДТП. Что удивительно, во время пандемии коронавируса вызовы к пациентам с пневмонией к экстренным не относятся, поэтому и обслуживаются порой долго.
«Более того, обслуживание таких заявок увеличивается изза необходимости обработки машины – минут 15-20, полного укомплектования врачей – защитный костюм надевается в течение десяти минут, - говорит Рания Сабирова. – После госпитализации пациента везут в распределительный центр на базе РКИБ, где врачи берут анализ на коронавирус, смотрят на состояние и решают, куда везти: если тяжёлое состояние, тогда в РКБ, если пневмония лёгкой степени, тогда домой. Время сдачи пациента всегда разное, оно зависит от количества больных. Когда одновременно много вызовов, образуется очередь и появляются задержки».
Между тем к Нине Паршиной, по словам её внучки Жанны, медики приехали в обычной одежде, без спецкостюма. Хотя уже тогда было подозрение, что она подхватила коронавирус.
Увеличивать количество бригад скорой в Казани из-за коронавируса, по словам Сабировой, не планируется. Недавно обновили автомобили неотложки – это уже плюс.
Замминистра здравоохранения РТ Владимир Жаворонков согласен, что ситуация с ожиданием скорой непростая.
«Мы действительно фиксируем задержки скорой медицинской помощи. Связано это с тем, что проблема коронавирусной инфекции активно муссируется. Люди повально вызывают скорую помощь при температуре 37. Это довольно серьёзные нагрузки. Ежедневно у нас на линии около 80 бригад. Это средняя цифра, в целом она постоянно варьируется», – сказал он.
«Нужно учесть, что врачи тоже люди и иногда болеют, потому остаётся где-то около 60 бригад. Из них 11 – педиатры, которые выезжают только к детям. Из оставшихся 49 половина простаивает в очередях в РКИБ – сдать/принять пациентов, помыть машину, – приводит свою статистику водитель скорой помощи Игорь Киселёв. – В итоге, по моим подсчётам, только 20-25 машин одновременно выезжают на линию».
По словам Киселёва, шесть часов ожидания – не самое долгое время. Из его практики, во время коронавируса люди иногда ждали скорую по 12 часов.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть