Инцидент произошел 7 января в 6 часов утра на железнодорожной станции «Зеленый Дол». Поезд №215, следовавший из Казани в Москву, проехал мимо станции с ожидавшими его пассажирами. Стоит отметить, что на перроне поезд ожидали 25 человек, из них трое - дети. Дежурный по станции связался с машинистом поезда и принял решение с согласия поездного диспетчера об остановке поезда на перегоне. После чего состав был возвращен на станцию, пассажиры посажены в вагоны. Задержка в пути составила один час.
По данному факту проводится прокурорская проверка.