Число обращений в женский кризисный центр «Фатима» в период пандемии коронавирусной инфекции выросло на 30%. Об этом корреспонденту «АиФ Казань» сообщила его руководитель Ксения Тузова.
Проблемы, с которыми обращались женщины в пандемию такие же как и в любое другое время: физическое, психологическое и экономическое насилие. Однако все случаи абсолютно разные. Тяжело бывает работать, когда в ситуации задействованы дети. «Там всегда много нюансов, как психологического, так и правового характера», – признается руководитель центра «Фатима».
По ее словам, увеличение числа обращений связан с финансовой незащищенностью, стрессом и неуверенностью в будущем: именно эти факторы всегда приводят к усилению агрессии. «Домашнее насилие растет и потому, что семьи проводят больше времени вместе, а частота и жестокость случаев домашнего насилия напрямую зависит от возможностей для агрессоров контролировать своих жертв в повседневной жизни на протяжении длительного времени», – отметила Ксения Тузова.
С начала изоляции организация переживала разные периоды. Некоторое время она оказывала услуги только в сообществе социальной сети ВКонтакте. Однако уже полтора года бесперебойно действует горячая линия. В конце прошлого года также был запущен чат-бот в Telegram. Вот как его работу оценивает руководство кризисного центра: «Бот безусловно большое подспорье в нашей работе, особенно в те часы и выходные дни, когда наша горячая линия не работает. Это позволяет нам оказывать помощь круглосуточно и без выходных». В целях оказания юридических и психологических услуг также используются телефонные консультации и онлайн-консультации в Skype.
Анонимная помощь предоставляется всем позвонившим, независимо от места нахождения. Так, например, помимо Казани в центр поступают звонки и из Владивостока. Не оставляют в тяжелых ситуациях и эмигранток из других стран. «Эта группа сталкивается с более серьезными юридическими проблемами по причине, например, отсутствия гражданства РФ или отсутствия официально заключенного брака на территории нашей страны», – объяснили в центре.
Данис Ахметзянов
