Минздрав РТ провел проверку по факту жалобы жителя Набережных Челнов.
Пользователь соцсети сообщил, что 17 июня его бабушку госпитализировали больницу. По его словам, женщине не разрешили с собой взять телефон, так как пользоваться им в учреждении запрещено. Навещать бабушку, пишет пользователь, ему не разрешили, поэтому узнать о ее состоянии он не мог, лишь передавал ей вещи или еду через персонал больницы. 29 июня от знакомого мужчина узнал, что бабушка умерла еще 24 июня.
После опубликованного в соцсети сообщения минздрав РТ провел проверку, в ходе которой установил, что 16 июня (не 17) пациентку в тяжелом состоянии доставили в БСМП Набережных Челнов без сопровождения родственников. Телефона у нее с собой не было. После прохождения исследований ее перевели в инфекционное отделение Горбольницы №5. Ежедневно женщина наблюдалась дежурными врачами с коррекцией лечения, проводились консультации узкими специалистами – эти записи есть в истории болезни.
20 июня женщине стало плохо и ее перевели в палату интенсивной терапии. Несмотря на лечение на фоне хронических заболеваний состояние пациентки ухудшалось. 24 июня она скончалась.
В минздраве РТ отметили, что о смерти женщины персонал больницы несколько раз пытался сообщить по телефону, указанному в медкарте, но номер был недоступен.
«Других контактов в документации не указано. После неудачных попыток дозвона, согласно регламенту тело покойной направили в морг», - сообщили в минздраве РТ.
В Городской больнице №5 круглосуточно работают телефоны справочной стационара – 89870085043 и горячей линии – 89061184138. По ним родственники пациентов могут получить информацию об их состоянии.
Также в минздраве РТ напомнили, что в период лечения посещение пациента запрещено.
Пациенты, находящиеся в стационаре, могут использовать мобильный телефон и другие средства связи для общения с родственниками. При этом пользоваться телефонами в палатах можно.