Прерванный круиз. Пассажиры «Льва Толстого» слегли с отравлением на борту

12-дневный круиз Москва — Казань — Москва на флагманском теплоходе компании «Водоходъ» превратился в испытание для десятков туристов. Пассажиры, заплатившие до 342 тыс. рублей за тур, столкнулись с симптомами острого отравления — компания хранит молчание, а прокуратура ищет причины ЧП.

Подробности — в материале «АиФ-Казань».

Когда отдых становится испытанием

Десятки туристов, заплативших от 137 до 342 тысяч рублей за место на борту престижного лайнера, столкнулись с массовым отравлением прямо посреди Волги. Тошнота, рвота, головокружение, высокая температура — эти симптомы превратили долгожданный отдых в настоящее испытание на выносливость.

Первые тревожные звоночки прозвучали еще в Казани, когда у пассажиров начали проявляться характерные признаки пищевого отравления. По предположениям самих туристов, причиной стал ротавирус, попавший в организм через еду в судовой столовой. Особые подозрения пали на грибной суп и десерты — блюда, которые при неправильном хранении или приготовлении могут стать источником серьезных проблем.

Ситуация развивалась стремительно. К середине круиза количество заболевших исчислялось уже десятками. Картина была удручающей: пассажиры, заплатившие немалые деньги за комфортное путешествие, вынуждены были бороться с болезнью вдали от дома, на борту теплохода посреди Волги.

Как рассказала «АиФ-Казань» туристка Анна, особенно показательным стал эпизод в Угличе, где половине туристической группы пришлось самостоятельно закупаться медикаментами. Это красноречиво говорит о масштабах происшествия и недостаточности медицинской помощи на борту судна.

Молчание администрации

Самым возмущающим фактором для пострадавших стала позиция администрации теплохода и руководства компании «Водоходъ». Полное молчание и отсутствие каких-либо официальных комментариев о вспышке отравления выглядит как попытка замять скандал и уйти от ответственности.

Компания, получившая в 2022 году выручку почти 6 миллиардов рублей, предпочла проигнорировать проблемы своих клиентов. Даже в социальных сетях представители фирмы ограничились обещанием предоставить информацию «позднее» — формулировка, которая в подобных ситуациях означает желание спустить все на тормозах.

Подключение прокуратуры

К счастью, случай не остался без внимания надзорных органов. Приволжская транспортная прокуратура совместно с Московской межрегиональной транспортной прокуратурой начала проверку соблюдения санитарно-эпидемиологического законодательства и прав пассажиров.

«По предварительным данным, у пассажиров круизного теплохода выявлены случаи ухудшения самочувствия», — заявил старший помощник Приволжского транспортного прокурора Роман Ламинский.

Особую тревогу вызывают комментарии пользователей в социальных сетях, которые намекают на то, что подобные инциденты случались и раньше. Если это действительно так, то перед нами системная проблема, а не единичный случай нарушения санитарных норм.

Многие потенциальные клиенты уже задумываются об отмене запланированных поездок. И это понятно — кто захочет рисковать здоровьем ради сомнительного удовольствия?

Цена безответственности

Теплоход «Лев Толстой» позиционируется как судно премиум-класса с конференц-залом, двумя барами, бассейном, музыкальным салоном, рестораном и сауной. Стоимость круиза соответствующая — до 342 тысяч рублей за одно место. Но какой смысл в роскошных каютах и изысканном сервисе, если элементарные санитарные нормы не соблюдаются?

Пассажиры, потратившие сотни тысяч рублей на отдых, получили право требовать не только возмещения ущерба, но и принципиальных изменений в подходе к организации круизов. Здоровье туристов должно быть приоритетом номер один, а не статьей экономии в погоне за прибылью.

Компания продолжает продавать билеты на будущие рейсы. Уже 30 августа запланирован новый круиз по тому же маршруту. Но какие гарантии могут дать организаторы, что история не повторится?