Многофункциональные центры Казани столкнулись с рекордными очередями в первой половине года, когда жителям приходилось ждать приема до трех часов. Пик нагрузки пришелся на период с января по май, когда вступили в силу новые правила идентификации иностранных граждан.
Директор регионального МФЦ Ленара Музафарова объяснила, что ситуация усугубилась из-за требований к обязательной биометрической идентификации и регистрации на портале «Госуслуги». На обслуживание одного иностранца стало уходить до четырех часов, тогда как россияне получали услуги за несколько минут.
Для решения проблемы в Казани ввели раздельный прием граждан и иностранцев. Специализированный центр на улице Авангардной был полностью переориентирован на работу с мигрантами. С июня по октябрь такие отделения приняли 94,5 тысячи иностранных граждан против 61,2 тысячи российских посетителей.
Ранее власти Татарстана расширили налоговые льготы для граждан.