Власти Татарстана будут отслеживать негативные сообщения в соцсетях

Власти Татарстана будут отслеживать негативные комментарии в соцсетях, чтобы настроить обратную связь с жителями по проблемным вопросам, сообщает «Коммерсант».

   

   

В Татарстане запускают проект «Инцидент менеджмент». По словам замначальника пресс-службы президента РТ Лилии Галимовой, система позволяет выявлять обращения (комментарии и посты в соцсетях), а затем оповещать о них соответствующие органы власти. После чего ответственный за вопрос сотрудник свяжется с пользователем соцсети и ответит на его вопрос.

«По сути это работа с обращениями граждан в социальных сетях. Система решает конкретный вопрос», — сказала Лилия Галимова.

Отметим, что система «Инцидент» позволяет проводить мониторинг социальных сетей «Одноклассники», «Вконтакте», Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, а также форумов и блогов. При этом Татарстан не является пилотным регионом, где внедряется эта система. Ранее «Инцидент» запустили в Московской области и в ряде других регионов.

Смотрите также:

• Министр связи РФ: в Татарстане будут внедрены несколько пилотных проектов →
• В 2012 году запустят социальную сеть «Татар-иле» →
• В РТ появился единый телефон для жалоб на ЖКХ →