– Вы можете запросить у оператора связи детализацию счёта, договор на услуги и обратиться к нам с заявлением, – объясняет Марина Патяшина, руководитель Роспотребнадзора по РТ. – Доля обращений, связанных с услугами связи, в этом году выросла вдвое. Операторы всё чаще включают в договор условия, ущемляющие права потребителя, в одностороннем порядке изменяют его. Жители РТ жалуются на несвоевременное информирование о балансе в роуминге, на подключение платных подписок, платные короткие сообщения и др. Обычно такие вопросы решают до суда.
Смотрите также: Как купить хороший мобильный кондиционер? →