Участились обращения граждан с жалобой на казанский филиал одного из модельных агентств, информируют в пресс-службе Роспотребнадзора РТ.
Граждане заключают договоры с модельным агентством на приобретение различных видов услуг (онлайн-курс «Стань моделью за 14 шагов», участие в модном ТВ-шоу и др). Сумма услуг составляет от 50 тыс. до 350 тыс. рублей.
Вчитавшись и осознав кабальные условия договора, потребители обращаются к исполнителю с требованием о его расторжении. Однако агентство отказывается возвращать предоплату (чаще всего это половина от общей суммы), ссылаясь на пункт в договоре. Однако это противоречит ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», согласно которой потребителю предоставлено право в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов ро обязательствам по договору.
При этом не важно, что послужило основанием для отказа. А бремя доказывания фактически понесенных расходов лежит на исполнителе.
По итогам рассмотрения обращений граждан Управлением Роспотребнадзора по РТ модельному агентству объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Обращения направлены в органы внутренних дел.
Перед тем, как подписать договор, внимательно читайте его условия: он не должен содержать условия, ущемляющие права и законные интересы потребителя. рекомендуют в ведомстве.